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上海市杨浦区军工路1300号森远木业(星力仓储)

星 力 仓 库 委 托 管 理 操 作 流 程
一、来货
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来货说明:
1、客户需在货品到仓库之前,将来货计划告知仓库主管或账务,并提供采购清单的电子文本。
2、货品到仓库卸好后,首查以件数及外包装为主,如有数量差异或包装破损会及时与客户沟通,按照客户的指导意见来与物流或快递沟通,经确认好后签收,此时签收确认以件数为准。
3、次查是根据来货清单进行明细比对,出现内箱少货或是货品有差异会及时反馈至客户
4、查验无误后会及时分拣入库,同时会做入库单并发给客户。
二、配货
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配货说明:
1、客户指定的对接人将配货单的电子文本发给仓库的主管或账务,并详细注明相关信息,如客户在特殊情况下产生特殊订单或是口头订单,必须经过客户公司的确认,仓库会配合发货,同时客户必须补发一份电子档的配货单给主管或账务。
2、主管及账务将配货单打印、登记后送至库区配货,如需再加工,会安排工人对货品进行再加工后再配货。
3、货品按照配货单配好后,主管及账务会根据配货单打印出库单,如配货时发现货品数量有差异会及时告知客户,根据出库单对配好的货品进行复检。
4、配货无差异后,对货品进行包装,同时在包装箱上注明相关信息,最后送至待出货区准备出库。
三、发货
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发货说明:
1、星力直送货品,按照车辆行驶路线不分主次依次送货。
2、客户到仓库自提,需出示相关证件并有客户出具的介绍信,没有相关证件仓库不准发货。
3、所有发物流和快递的货品,在正确填写托运单后放至指定区域,待物流和快递来取货时好件数,并签好字后出库。
4、所有回单及签字的单据都由主管及账务统一保管。
5、如有退货,客户需提前通知仓库,同时需提供退货清单。
6、如遇特殊情况,如进场、退场、提货等特殊情况,客户需将具体的时间、地点、联系人、联系方式等相关信息准确告知仓库主管或账务。
7、所有签收单据及物流、快递的单据,如客户需要可定期返给客户,客户收到单据应给仓库的主管或账务提供签收凭证。
四、盘点
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盘点说明:
1、仓库每月会对库内商品与客户一同进行一次盘点,如客户不参与依然要对库区进行一次盘点。
2、盘点之日客户与星力账务应将系统账目进行核对,同时保证所有出入库单据均已完成。
3、根据盘点表对库区商品逐一清查,并在盘点表上做标记,初盘后对有差异单品进行复盘,并对当月单据进行核查,所有盘点时的原始单据均需保留存档。
4、在所有数据无误后,双方在盘点表上签字确认,如客户不参与盘点,则由账务将盘点数据电邮至客户公司,客户应在确认后在原邮件上回复确认或者扫描确认。
五、补充说明
1、我公司划分若干个工作团队,其中包含主管、账务及理货员,每个客户均有一个固定团队为之提供服务,客户公司有任何收发货等事宜,均需与我公司对应的主管或账务对接。
2、我公司是以面积为单位与客户结算费用,所以客户的来货摆放,我公司会在不影响正常运作的情况下尽所能的合理摆放,基本达到客户的满意。
3、如客户产品比较复杂或品种较多不易辨识,则在开始合作的第一周,客户应安排熟识产品的人员来我仓库进行工作指导。
4、我公司账务采用ERP软件管理,仓库可以每天由对应账务或主管为客户提供库存明细,如客户需要在自己公司实时查询明细,我公司可提供有偿服务为客户开设端口,客户可实时对库存进行查询(只有查询功能)。
5、涉及快递及物流,需要客户指定快递及物流公司(目前大部分快递公司及物流公司均与我公司合作,对部分快递及物流公司有一定的掌控能力),如果客户没有熟悉的快递或物流公司,则由我公司仓库主管来推荐,最后由客户确认。
我们公司账务会将客户每天所产生的运输、快递或物流做详细的登记,并做好费用说明,在月底会将详细的费用说明交给客户,便于客户核对。
 



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